Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Evden)

Telsim, Müşteri Hizmetleri'nde uygulanan Evden Çalışma Sistemi ile Ev Kadınları, Özel Gereksinimli Bireyler ve Üniversite Öğrencilerine istediği zaman aralığında, istediği yerden çalışabileceği, kazancını çalışma saatine göre belirleyeceği çalışma imkanını sunuyor. 

Telefonda etkin iletişim kurabilirim, sabırlı, gelişime açık ve hizmet odaklıyım diyorsan,

belki de aradığımız kişi sensin.

Haydi ne bekliyorsun, başvurunu yap ve geleceğin çalışma dünyasına bizimle beraber adım at...

ARANAN NİTELİKLER 

•  %100 evden çalışabilecek
•  Evden (Home Office) çalışmak için uygun ortamı bulunan
•  Evinde bilgisayarı olan (masaüstü ya da dizüstü)
•  Evinde sabit ve yüksek hızlı interneti olan
•  Esnek çalışma temposuna ayak uydurabilecek
•  En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu
•  Diksiyonu düzgün
•  Telefonda etkili iletişim kurabilecek
•  Güçlü ifade yeteneğine sahip
•  İnsan ilişkilerinde başarılı
•  Disiplinli, takım çalışmasına yatkın
•  İyi derecede bilgisayar kullanabilen (Klavye, MS Office)
•  Sabırlı, gelişime açık
•  Hizmet odaklı

İŞ TANIMI

•  Müşteri görüşmelerinin zamanında yapılması ve sonuçlandırılması
•  Müşterinin soru ve sorunlarına çözüm bulunarak bilgi verilmesi
•  Beklenen hizmet ve kalite standartlarını karşılayarak, müşteri güveninin sağlanması
•  Pozitif yaklaşım ile müşteri memnuniyetinin sağlanması
•  Ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi seviyesinin sürekli güncel tutulması, gerektiğinde müşterilere  telefonda ürün & hizmet tanıtım ve satışının yapılması

"Mesai saati olmayacak. Vardiya sistemine bağlı kalmayacağız. 'Sadece 3 saat çalışabilirim' diyen de 'sadece 5 saat çalışabilirim' diyen de gelsin istiyoruz.

COVID-19 Bilgilendirmesi: İçinde bulunduğumuz dönem dolayısı adaylarımızın ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği nedeni ile işe alım süreçlerimizi online gerçekleştirmeye devam ediyoruz. Yeniden duyurulana kadar işe alım ve oryantasyon süreçlerimiz de dijital ortamda yapılacaktır. 

**KVKK ; İş ilanı için şirketimize göndereceğiniz özgeçmişteki kişisel verileriniz, ilanın değerlendirme süresince ilgili departman tarafından yalnızca başvurmuş olduğunuz ilan için değerlendirilecek ve işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde, bu amaçla bağlı ve sınırlı olmak şartı ile muhafaza edilerek işlenecek olup, başvuru yapmış olduğunuz iş ilanı kapatıldıktan sonra kişisel verilerinizi içerir bilgiler ve/veya özgeçmişiniz sistemlerimizden derhal imha edilecektir.