İletişim ve Destek Uzmanı (Communication & Support Specialist)

Sosyal medya platformlarından gelen tüm yorum, talep ve mesajlara hızlı ve etkili bir şekilde dönüş yapmak.

Şirketin info e-mail adresine gelen tüm mailleri yanıtlamak, ilgili birimlere yönlendirmek ve takip etmek.

Türkçe ve İngilizce dillerinde profesyonel ve akıcı bir iletişim sağlamak.

Almanca ve Rusça dillerini bilmek avantajdır, bu dillerde de iletişim kurulması durumunda destek sağlamak.

Gelen talepler ve yorumlar hakkında düzenli olarak rapor hazırlamak ve yönetime sunmak.

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler geliştirmek.