Ürün Yönetimi Müdür Yardımcısı

Görev Tanımı:

• Pazar araştırmaları, rakip uygulamalar, piyasanın mevcut durumu gibi verileri ilgili kanallardan alarak karşılaştırmalarını yapar,
• Satış kanalları ile düzenli olarak bir araya gelerek bu veriler üzerinden değerlendirme ve geliştirmelerin yapılmasını sağlar,
• Mevcut müşterilere en uygun tarife ve ürünleri sunabilmek amacı ile düzenli olarak müşteri verilerini inceler, müşterilerden gelen geribildirimleri analiz ederek ürün tasarımı yapar ve satış stratejileri oluşturur,
• Satış arttırıcı projeler üzerinde çalışarak, müşterilere en doğru kanaldan ulaşabilmek için ilgili birimlerle iş birliği içerisindedir,
• Müşteri kullanım süresi (life-cycle) boyunca tüm müşteri yolculuğu haritalarını (customer journey map) oluşturur ve gerekli durumlarda geliştirmeler yapar,
• Satış rakamlarını düzenli olarak takip eder, yapılan çalışmaların verimliliğini ölçer, gerekli durumlarda farklı aksiyonlar alınması için çalışmalar gerçekleştirir,
• Ürünleri ile ilgili Telsim Dijital Varlıklar ekibi ile bir araya gelir, satış stratejisi doğrultusunda müşterilere en doğru tekliflerin sunulabilmesi için çalışmaları uctan uca takip eder,
• Ekip yöneticisi ve üst yönetim ekibine düzenli sunumlar yaparak rapor verir,

Aranılan Nitelikler:

• Üniversitelerin 4 yıllık fakültelerinden, tercihen Mühendislik, İşletme veya Ekonomi fakültelerinden mezun,
• Tercihen Telekom sektöründe tecrübe sahibi,
• Analitik düşünme yetkinliği gelişmiş,
• Müşteri beklentilerini ve şikayetlerini analiz edebilen,
• Organizasyon ve koordinasyon becerisine sahip,
• Ekip çalışmasında uyumlu,
• MS Office programlarına ve özellikle ileri derecede Excel’e bilgisine sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen,

**KVKK; İş ilanı için şirketimize göndereceğiniz özgeçmişteki kişisel verileriniz, ilanın değerlendirme süresince ilgili departman tarafından yalnızca başvurmuş olduğunuz ilan için değerlendirilecek ve işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde, bu amaçla bağlı ve sınırlı olmak şartı ile muhafaza edilerek işlenecek olup, başvuru yapmış olduğunuz iş ilanı kapatıldıktan sonra kişisel verilerinizi içerir bilgiler ve/veya özgeçmişiniz sistemlerimizden derhal imha edilecektir.